Proses Transformasi dalam Manajemen Operasi

Dari gambar diatas dapat diartikan Input masuk ke dalam proses transformasi untuk menghasilkan output dan yang turut memegang peran penting dalam lingkungan seperti supplier (penyedia input) dan

pelanggan (penerima output). Juga ada garis yang ditarik dari output menuju input yang menggambarkan suatu umpan balik untuk mengakomodasi persoalan kualitas, performa dan biaya.

Secara lebih rinci, di dalam input atau bisa disebut sebagai transformed resources (sumber daya yang akan ditransformasi) unsur-unsur yang berperan antara lain adalah bahan baku, informasi dan pelanggan. Selanjutnya input akan masuk ke dalam proses transformasi, dimana yang akan berperan di dalamnya selain proses itu sendiri adalah transforming resources (sumber daya dalam proses transformasi). Yang relevan disini antara lain adalah staf yang ikut ambil bagian dalam proses, fasilitas (tanah, bangunan, mesin, peralatan).

Sementara dalam output yang dihasilkan dari proses transformasi biasanya ada output yang bermanfaat dan output limbah (waste). Yang juga menarik adalah umpan balik yang bisa berasal dari dua sumber: internal dan eksternal. Sumber internal bisa berupa pengujian, evaluasi dan perbaikan berkelanjutan sedangkan sumber eksternal berasal dari masukan ataupun keluhan dari baik supplier maupun pelanggan.